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契約後の実施確認に関して

実施当日になっても契約タレントの実施が確認できない(実施場所へ来ない/無断キャンセルの疑いがある)、実績が表示されず承認できない場合などのに状況関して対応頂きたいことを記載しています。

 

概要 (下部に各項目の詳細を記載しています。)

 

1. 実施を確認したが、実績が表示されない場合

→ タレントによる実績データの作成漏れの可能性が高いです。実績データの作成督促を行い、時間をおいて再度確認・実施の承認をお願い致します。

2.実施当日に契約タレントからチャット等でキャンセルの連絡があった場合

→ お手数ですが、管理画面から、「連絡があった」を選んで当日キャンセルの報告をお願いいたします。

3. 契約実施時間になってもタレントが来ない場合(実施当日)

→ お手数ですが、管理画面から、「連絡がなかった」を選んでキャンセルの報告をお願いいたします。

4. 実施日の前日までに契約タレントからキャンセルがあった場合

→ 実施日の前日までであれば、タレントによるキャンセルが可能になっております。自動的に再度募集が行われます。キャンセルの報告等は必要ございません。

 

 

 

▼ 1. 実施を確認したが、実績が表示されない場合

 

タレントへメッセージによる連絡が必要です。

 

以下画像のように、実施後に「未実施です」と表示されたままの場合があります。

これは契約タレントの実績作成(実施報告)漏れによるものです。

 

メッセージで契約タレントへ「打刻をしてください」とメッセージいただけますと幸いです。

打刻(実施報告)が表示され次第、報告を確認し、実施の承認を行ってください。

ApplyDetailAssign_HelpSS02

 

 

 

▼ 2.実施当日に契約タレントからチャット等でキャンセルの連絡があった場合

 

お手数ですが、「連絡があった」を選んで当日キャンセルの報告をお願いいたします。

 

以下画像の「業務が実施されない場合」ボタンより、

「連絡があった」を選択し、当日キャンセルとして報告をお願いいたします。

 

当日キャンセルの報告は契約実施予定日に実行できます。

 

ApplyDetailAssign_HelpSS

 

 

▼ 3. 契約実施時間になってもタレントが来ない場合(実施当日)

 

お手数ですが、「連絡がなかった」を選んで当日キャンセルの報告をお願いいたします。

 

以下画像の「業務が実施されない場合」ボタンより、

「連絡がなかった」を選択し、無断キャンセルとして報告をお願いいたします。

 

無断キャンセルの報告は契約実施予定日の終了予定時刻以降に実行できます。

 

ApplyDetailAssign_HelpSS

 

▼ 4. 実施日の前日までに契約タレントからキャンセルがあった場合

 

キャンセル時点より、募集を再開しています。

募集を停止したい場合は募集管理より、「募集をやめる」を選択し募集を削除してください。

 

タレントは実施日の前日までであれば、報告無しでキャンセルが可能になっております。

管理画面より、キャンセルの報告等は必要ございません。